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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:98.6%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【776925】2017款 125 手动 超能风尚型 智行版 三厢 EcoBoost长安福特福克斯厂家在线客服传递信息有误I295,2022-07-21厂家受理
【776487】2019款 EcoBoost 180 自动 锋潮型 两厢长安福特福克斯发动机异响抖动 加速无力A9,A24,A12,A163,2022-07-21厂家受理
【775004】2019款 EcoBoost 125 自动 锋潮型 国VI 三厢长安福特福克斯空调冷凝水漏入机脚垫H101,2022-07-18处理反馈
【772638】2012款 1.8 手动 经典基本型 两厢长安福特福克斯门锁卡滞导致无法上锁H197,2022-07-14用户评分
【772448】2013款 1.8 自动 经典时尚型 两厢长安福特福克斯车内长期异味无法消除H185,2022-07-14处理反馈
【772250】2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢长安福特福克斯发动机故障灯频繁报警A34,2022-07-14用户评分
【771873】2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢长安福特福克斯变速箱故障挂挡后无法行驶B334,2022-07-13处理反馈
【771302】2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型长安福特福克斯固定转速下车内异响B95,B208,2022-07-12处理反馈
【771131】2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line长安福特福克斯倒挡无法行驶 发动机故障灯亮A34,B334,2022-07-12用户评分
【770422】2012款 1.6 手动 风尚型 两厢长安福特福克斯订购配件4S店变更价格K315,2022-07-11用户评分
厂家回复
投诉编号【775004】
投诉品牌长安福特
投诉车系福克斯
投诉车型2019款 EcoBoost 125 自动 锋潮型 国VI 三厢
典型故障H101,
投诉时间2022-07-18 23:28
回复时间2022-07-19 14:06
厂家回复:
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号【772638】
投诉品牌长安福特
投诉车系福克斯
投诉车型2012款 1.8 手动 经典基本型 两厢
典型故障H197,
投诉时间2022-07-14 16:30
回复时间2022-07-14 21:24
厂家回复:
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
用户满意度:
1
投诉编号【772448】
投诉品牌长安福特
投诉车系福克斯
投诉车型2013款 1.8 自动 经典时尚型 两厢
典型故障H185,
投诉时间2022-07-14 12:50
回复时间2022-07-14 21:12
厂家回复:
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
用户满意度:
0
投诉编号【772250】
投诉品牌长安福特
投诉车系福克斯
投诉车型2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢
典型故障A34,
投诉时间2022-07-14 08:49
回复时间2022-07-15 22:26
厂家回复:
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
用户满意度:
5
投诉编号【771873】
投诉品牌长安福特
投诉车系福克斯
投诉车型2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢
典型故障B334,
投诉时间2022-07-13 14:57
回复时间2022-07-13 15:57
厂家回复:
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
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