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极氪—ZEEKR 001
用户满意度评分：2.7分
厂家回复率：97.7%

典型问题(个)

质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【774269】2022款 长续航 双电机 WE版极氪ZEEKR 001购买新车系统锁单无法修改配置I295,I281,2022-07-18用户评分
【773432】2021款 超长续航 双电机 YOU版极氪ZEEKR001订车后长时间提不到车L312,2022-07-16处理反馈
【770435】2021款 超长续航 双电机 YOU版极氪ZEEKR 001车身多处异响影响驾驶H15,2022-07-11处理反馈
【768473】2021款 长续航 双电机 WE版极氪ZEEKR 001充电及开空调机舱异响和震动H15,H268,2022-07-06处理反馈
【765399】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR 001轮胎噪音过大希望解决H15,2022-07-01处理反馈
【764491】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR 001雷达误报 内饰异响H164,H170,2022-06-29处理反馈
【762050】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR 001厂家锁定订单无法变更登记O305,2022-06-24处理反馈
【759700】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR 001支付定金后不可转单L312,2022-06-20处理反馈
【759319】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR 001中控屏死机要求厂家彻底解决H134,2022-06-19处理反馈
【758609】2021款 超长续航 单电机 WE版极氪ZEEKR 001充电桩无法充电 车机卡顿H134,H340,2022-06-17处理反馈
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厂家回复
投诉编号【774269】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2022款 长续航 双电机 WE版
典型故障I295,I281,
投诉时间2022-07-18 09:20
回复时间2022-07-18 10:32
厂家回复:
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
用户满意度：
分1

投诉原文：极氪ZEEKR 001购买新车系统锁单无法修改配置

投诉编号【773432】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 超长续航 双电机 YOU版
典型故障L312,
投诉时间2022-07-16 10:17
回复时间2022-07-18 09:35
厂家回复:
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
用户满意度：
分0

投诉原文：极氪ZEEKR001订车后长时间提不到车

投诉编号【770435】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 超长续航 双电机 YOU版
典型故障H15,
投诉时间2022-07-11 08:09
回复时间2022-07-11 09:18
厂家回复:
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
用户满意度：
分0

投诉原文：极氪ZEEKR 001车身多处异响影响驾驶

投诉编号【768473】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 长续航 双电机 WE版
典型故障H15,H268,
投诉时间2022-07-06 21:36
回复时间2022-07-13 15:41
厂家回复:
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
用户满意度：
分0

投诉原文：极氪ZEEKR 001充电及开空调机舱异响和震动

投诉编号【765399】
投诉品牌极氪
投诉车系ZEEKR 001
投诉车型2021款 超长续航 单电机 WE版
典型故障H15,
投诉时间2022-07-01 10:50
回复时间2022-07-01 13:52
厂家回复:
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
用户满意度：
分0

投诉原文：极氪ZEEKR 001轮胎噪音过大希望解决

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