用户满意度评分：2.5分
厂家回复率：98.8%
典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【776172】 | 2015款 1.5L LXi CVT经典版 | 东风本田XR-V冷车启动发动机VTC执行器异响 | A9, | 2022-07-20 |  处理反馈 |
| 【774360】 | 2021款 1.5L CVT 舒适版 | 东风本田XR-V发动机异常抖动3缸失火 | A24, | 2022-07-18 | 处理反馈 |
| 【773414】 | 2021款 1.5L CVT 舒适版 | 东风本田XR-V高速行驶异响 行车记录仪死机 | H134,H164, | 2022-07-16 |  用户评分 |
| 【772401】 | 2020款 220 TURBO CVT 舒适版 | 东风本田XR-V新车车顶有划痕及凹坑 | M284, | 2022-07-14 | 处理反馈 |
| 【770698】 | 2017款 1.5L LXi CVT 经典版 | 东风本田XR-V发电机损坏发动机无法启动 | A34,A44,H73, | 2022-07-11 | 处理反馈 |
| 【769955】 | 2015款 1.5L LXi CVT经典版 | 东风本田XR-V冷车启动发动机VTC执行器异响 | A9, | 2022-07-09 | 处理反馈 |
| 【767204】 | 2021款 1.5L CVT 舒适版 | 东风本田XR-V行驶7000公里发动机缺缸 | A24, | 2022-07-04 | 处理反馈 |
| 【766036】 | 2015款 1.5L LXi CVT经典版 | 东风本田XR-V发动机故障灯报警要求处理 | A34, | 2022-07-02 |  信息审核 |
| 【765231】 | 2020款 1.5L CVT 豪华版 | 东风本田XR-V发动机故障灯亮4S店不予保修 | A34, | 2022-06-30 | 处理反馈 |
| 【764914】 | 2021款 220TURBO CVT 舒适版 | 东风本田XR-V修出新问题漆面脱落 | H81,J300, | 2022-06-30 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【776172】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | 本田XR-V |
| 投诉车型 | 2015款 1.5L LXi CVT经典版 |
| 典型故障 | A9, |
| 投诉时间 | 2022-07-20 14:52 |
| 回复时间 | 2022-07-21 15:55 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【774360】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | 本田XR-V |
| 投诉车型 | 2021款 1.5L CVT 舒适版 |
| 典型故障 | A24, |
| 投诉时间 | 2022-07-18 11:03 |
| 回复时间 | 2022-07-20 14:57 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风本田XR-V发动机异常抖动3缸失火
| 投诉编号 | 【773414】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | 本田XR-V |
| 投诉车型 | 2021款 1.5L CVT 舒适版 |
| 典型故障 | H134,H164, |
| 投诉时间 | 2022-07-16 09:54 |
| 回复时间 | 2022-07-20 14:58 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 【772401】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | 本田XR-V |
| 投诉车型 | 2020款 220 TURBO CVT 舒适版 |
| 典型故障 | M284, |
| 投诉时间 | 2022-07-14 11:42 |
| 回复时间 | 2022-07-14 16:49 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风本田XR-V新车车顶有划痕及凹坑
| 投诉编号 | 【770698】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风本田 |
| 投诉车系 | 本田XR-V |
| 投诉车型 | 2017款 1.5L LXi CVT 经典版 |
| 典型故障 | A34,A44,H73, |
| 投诉时间 | 2022-07-11 14:34 |
| 回复时间 | 2022-07-12 14:58 |
- 厂家回复:
- 东风本田厂家回复：您好，您反映的问题已经收到，谢谢您的反馈！您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风本田XR-V发电机损坏发动机无法启动
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